Revista Digital La Pasión del Saber

MEDIDA DEL PERFIL DE CALIDAD ORGANIZACIONAL DESDE LA ORIENTACION HACIA LA CALIDAD DE SUS EMPLEADOS

Autores/as

  • Alejandro Pocaterra

    Universidad José A. Páez, Valencia, Venezuela.
Palabras clave:
Calidad, Actitudes, Auto Evaluación, Constructo, Perfil
Resumen

Es conocida la expresión popular: “Esta empresa tiene calidad”. Y a menudo se asocia el éxito organizacional al hecho simplista: “Es de calidad”. Sin embargo, existen otras tendencias que no asocian la calidad a algo tan simple, sino a la orientación de sus empleados hacia la calidad. Este artículo examina sobre las actitudes de calidad del personal venezolano, en una empresa de alimentos, explicando cómo a partir de la medida de dichas actitudes, con una Auto Evaluación, fue posible diseñar el Perfil de Calidad del Ambiente Laboral. Para lograr concluir de manera precisas en torno al tema, se realizaron las siguientes fases metodológicas.

Biografía del autor/a
  1. Alejandro Pocaterra, Universidad José A. Páez, Valencia, Venezuela.

    Docente de la Universidad José A. Páez, Valencia, Venezuela.

     

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Publicado
01/01/2015
Número
Vol. 5 Núm. 7 (2015): La Pasión del Saber. Volumen 5. Número 7. Enero-junio 2015
Sección
Artículos
Licencia

Derechos de autor 2023 Alejandro Pocaterra

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ISSN:2244-7857

Depósito Legal: ppi200902CA3925

Cómo citar

MEDIDA DEL PERFIL DE CALIDAD ORGANIZACIONAL DESDE LA ORIENTACION HACIA LA CALIDAD DE SUS EMPLEADOS. (2015). Revista Digital La Pasión Del Saber , 5(7), 3-8. https://www.lapasiondelsaber.ujap.edu.ve/index.php/lapasiondelsaber-ojs/article/view/184